Afhalen en bezorgen
Vakantiesluiting- Carnaval
In week 10 zijn wij gesloten i.v.m. carnaval. In deze week zijn wij zowel telefonisch, als per mail niet bereikbaar. Bestellingen en aanvragen worden in week 11 weer verwerkt. Houdt rekening met langere levertijden i.v.m. het opstarten na de vakantie.
Bezorgen op locatie
Afhalen in onze winkel
Bespaar op bezorgkosten en kom zelf uw bestelling afhalen bij ons in Nederweert! (NL)
Veel gestelde vragen
Vanaf heden werken wij niet meer met vaste transportprijzen. De bezorgkosten zijn afhankelijk van uw bestelling. Deze worden in het winkelmandje berekend, en zijn afhankelijk van het gewicht en volume van de bestelling. Op deze manier hopen wij de prijzen voor onze klanten zo eerlijk mogelijk te houden.
Pakketzending: vanaf €12,95. Afhankelijk van het gewicht.
Palletzending: vanaf €59,95. Afhankelijk van het gewicht.
Wegens hoge omloopsnelheid kan het soms zijn dat er producten niet op voorraad zijn terwijl dit wel op voorraad staat op onze webshop. Heeft u de cellenbetonblokken snel nodig? Bel even voor de actuele voorraad. (089-420001)
Wij werken met externe transporteurs. Hierdoor hebben wij geen inzage of invloed op hun planningen. Houdt in uw planning altijd rekening met een levertijd. Initieel kan het gebeuren dat de zending vertraging oploopt, dan kan de verzending 1 tot 2 werkdagen uitlopen. (Hiervoor wordt niet gecompenseerd)
Voor voorraad producten geldt:
Levertijden blokken per stuk
- 1 tot 2 pallets 2-3 werkdagen
- 3 tot 15 pallets 3-7 werkdagen
- Volle vrachten 21 pallets 3 werkdagen
(maximaal gewicht per vrachtwagen met zelflosser is 22ton)
Blokken per pallet
- 1 tot 5 pallets 10 -15 werkdagen
- 6 tot 15 pallets 5-10 werkdagen
- Volle vrachten 21 pallets 3 werkdagen
(maximaal gewicht per vrachtwagen met zelflosser is 22ton)
Ons afhaal magazijn is gelegen in Nederland, 15 minuten van de Belgische grens.
Adres afhaalmagazijn
123Cellenbeton B.V. | Celbeton.be
Nikkelstraat 4
6031 TR Nederweert (NL)
Een bestelling plaatsen om af te halen kan op verschillende manieren:
- U plaatst een bestelling via onze webshop.
- U ontvangt van ons een e-mail wanneer uw bestelling voor u klaar staat.
of
U neemt contact met ons op over onze voorraad en maakt een afspraak om de spullen af te halen. U kunt de producten bij ons afrekenen middels een pintransactie.
Het is altijd mogelijk om ter plaatsen uw order aan te vullen. Ook staan wij voor u klaar met advies over het toepassen van cellenbetonblokken, schroeven, ankers of gereedschappen.
U bent van harte welkom in ons afhaalmagazijn in Nederweert!
Echter is de omloopsnelheid van onze voorraad vrij hoog. Het kan daarom soms voorkomen dat wij een product niet, of niet voldoende op voorraad hebben. Daarnaast zijn wij soms niet aanwezig door afspraken buiten de deur. Om er zeker van te zijn dat u niet voor niets komt, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder!
Ja, in het winkelmandje worden de verzendkosten automatisch berekend.
Ons fysieke adres, 15 autominuten van de Belgische grens:
123cellenbeton B.V. | Celbeton.be
Nikkelstraat 4
6012 TR Nederweert (NL)
Wij zijn gevestigd op bedrijventerrein ‘De Pannenweg’, dichtbij de A2 waardoor we goed bereikbaar zijn. Onze ingang vindt u aan de achterkant van het gebouw, bij de kleine grijze deur.
Maandag t/m donderdag: 09.00-17.00 uur
Vrijdag t/m zondag: Gesloten
Komt u iets afhalen? In overleg kan er, op onze openingsdagen, op een eerder tijdstip afgehaald worden.
Cellenbeton is een kwetsbaar product als het op de pallet ligt. In het verleden hebben wij helaas vaak mee gemaakt dat er kapotte cellenbetonblokken retour zijn gekomen. Dit komt vaak doordat er pallets op een bouw hebben gestaan waar de ondergrond niet vlak was. Hierdoor kan de onderste laag blokken breken. Of de cellenbetonblokken raken beschadigd met transport. Hier komen we dan vaak pas achter als de pallet bij de volgende klant staat. Dit is erg vervelend voor alle partijen en dit kost veel tijd, geld en is belastend voor het milieu. Om deze redenen hebben wij nemen wij geen retouren meer aan.
Wij willen u dus vragen om goed en nauwkeurig te berekenen wat u nodig heeft om te voorkomen dat u onnodig veel blokken overhoudt.
U mag een offerte aanvraag sturen naar info@celbeton.be.
Zet daarin duidelijk de afmetingen en het aantal stuks die u nodig heeft.
Onze collega uit onze steenzagerij neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Dit kan helaas niet. Wij hebben de afspraak met onze transporteur dat de pallets naast de vrachtwagen gelost worden. Dit heeft te maken met onze aansprakelijkheid. Mocht er onverhoopt schade ontstaan bij het verrijden van de pallets aan bijvoorbeeld het straatwerk kan dit niet door ons, of de transporteur vergoedt worden. Daarom bent u als klant zelf verantwoordelijk voor het verplaatsen van de pallet. Daarnaast hebben niet alle vrachtwagens een meerijdende heftruck of geschikte pompwagen bij zich.
Als u een order heeft geplaatst kan het voorkomen dat u deze wil annuleren. Dit kan enkel in overleg. Als de zending al is ingepland voor transport of al verzonden is, kunnen wij uw order niet meer annuleren.
Bij een annulering zijn wij helaas genoodzaakt om hiervoor 8% annuleringskosten voor in rekening te brengen. Dit doen wij om de gemaakte bank- en administratiekosten te dekken. Het bedrag zal verrekend worden op uw creditnota. Wij rekenen op uw begrip.
Het belang van de juiste contactgegevens
Om u goed van dienst te kunnen zijn kan het soms voorkomen dat wij meer informatie of gegevens nodig hebben. Dit kan bijvoorbeeld gaan over maatvoeringen of producten die niet op voorraad zijn. Wij hechten veel waarde aan onze klantenservice en om ervoor te zorgen dat uw levering geen vertraging oploopt kan het voor ons van belang zijn dat wij u telefonisch kunnen bereiken.
Op de dag van levering ontvangt u van onze transporteur een track & trace code via de e-mail met daarin een tijdvak van 3 uur. Op deze manier weet u precies wanneer u uw bestelling kunt verwachten. Daarnaast is het voor de chauffeurs ook van belang u te kunnen bereiken over bijvoorbeeld mogelijke vertraging of als zij vragen hebben over het lossen van de zending. Op deze manier kunnen we er samen voor zorgen dat uw bestelling geen onnodige vertraging oploopt en dat er geen extra kosten gemaakt worden.
Waar moet u op letten tijdens de levering
Wij willen u erop wijzen dat er ten alle tijden getekend moet worden voor ontvangst van de zending. Ook vragen wij u vriendelijk deze te controleren op eventuele beschadigingen. Deze dienen direct doorgegeven te worden aan de desbetreffende chauffeur.
Indien er op eigen initiatief afspraken gemaakt worden over de levering met de desbetreffende chauffeur, is dit de verantwoording van de klant. Eventuele schade kan dan niet meer verhaald worden bij Celbeton.be
Verdere informatie over de levering ontvangt u via de mail.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Vrachtwagen met laadklep
Bestellingen tot 10 pallets wordt afgeleverd met een vrachtwagen met laadklep, de pallets worden via de achterkant van de vrachtwagen door middel van een palletwagen gelost. De pallets worden naast de laadklep gelost.
Vrachtwagen met meerijdende heftruck of kraan
Bestellingen vanaf 10 pallets worden afgeleverd met een kooi-aap, de pallets worden via de zijkant gelost. De pallets kunnen op de bouwplaats of onverhard terrein gelost worden. Houd er rekening mee dat er voldoende plaats is op het losadres zodat de chauffeur de ruimte heeft om met de meerijdende heftruck te kunnen lossen. Indien er niet voldoende ruimte op de losplaats is, dan kan er ook gelost worden met een vrachtwagen met kraan. Deze vrachtwagen ook wel auto-laadkraan genoemd heeft een bereik van ca. 10 meter.
